Jag har inte fått någon avi ?
Om din orderstatus visar “Färdigbehandlad”, betyder det att din beställning har färdigbehandlats av Joyme och överlämnats till fraktbolaget, exempelvis DHL.
Det tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar innan paketet når ditt ombud. I vissa fall kan aviseringen från transportören dröja, men du kan själv följa din försändelse via spårningslänken som skickades till dig via e-post.
Om du inte har fått någon avi och paketet inte dyker upp inom förväntad tid, rekommenderar vi att du:
•Kollar spårningslänken i din leveransbekräftelse
•Ser efter i din skräppost om aviseringen hamnat där
•Kontaktar transportören direkt för att få mer information
Har du fortfarande frågor? Hör av dig till oss på hello@joyme.se, så hjälper vi dig vidare!
Fick du svar på din fråga?
Om du inte fick det så tycker vi att du ska kontakta oss direkt så kommer vi att svara "nästan" på en gång.
