Hur lång tid tar återbetalningen?
Återbetalningen kan ta upp till tre veckor från det att vi har mottagit och godkänt din retur.
Vad påverkar återbetalningstiden?
•Fraktbolagets hantering – returen måste först anlända till vårt lager.
•Kontroll av produkten – vi säkerställer att varan uppfyller våra returvillkor innan återbetalningen godkänns.
•Betalningsmetoden – vissa banker och betaltjänster kan ha längre behandlingstider.
När ser jag pengarna på mitt konto?
•Kortbetalning – återbetalningen skickas till samma kort och syns normalt inom 3–5 bankdagar efter att vi godkänt returen.
•Fakturaköp via Klarna – fakturan justeras, eller om den redan är betald återbetalas beloppet inom 5–7 bankdagar.
•Swish eller banköverföring – återbetalningen skickas direkt till samma konto, vanligtvis inom 3–5 bankdagar.
Avgifter vid outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, dras en avgift på 145 SEK för hanteringen (500 SEK för Real Dolls).
Har du fler frågor? Kontakta oss gärna på support@joyme.se, så hjälper vi dig vidare! 😊
Fick du svar på din fråga?
Om du inte fick det så tycker vi att du ska kontakta oss direkt så kommer vi att svara "nästan" på en gång.






