Återbetalning med klarna
Om du har valt att betala med Klarna faktura, delbetalning eller direktbetalning, sker återbetalningen enligt Klarnas rutiner.
Tidsram för återbetalning
•Faktura (ej betald) – När vi har godkänt din retur justeras din faktura automatiskt och du behöver inte betala något.
•Faktura (redan betald) – Återbetalningen sker via Klarna och kan ta upp till 5–7 bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.
•Direktbetalning – Har du betalat via Klarna Direkt eller banköverföring, sker återbetalningen vanligtvis inom 3–5 bankdagar efter att vi har godkänt din retur.
•Delbetalning – Om du har valt att delbetala via Klarna, justeras ditt belopp och din månadsfaktura. Om du redan har betalat in mer än det justerade beloppet, återbetalas mellanskillnaden till ditt konto.
Om det har gått längre tid än 7 bankdagar och du ännu inte ser återbetalningen, rekommenderar vi att du kontaktar Klarna direkt för att få en uppdatering.
Har du fler frågor? Kontakta oss på hello@joyme.se, så hjälper vi dig gärna! 😊
Fick du svar på din fråga?
Om du inte fick det så tycker vi att du ska kontakta oss direkt så kommer vi att svara "nästan" på en gång.
