Jag saknar en vara i min order – vad gör jag?
Detta ska inte vara möjligt eftersom alla våra paket skickas med en automatiserad maskin som endast godkänner att leverera paketet om alla produkter som ingått i ordern scannats av den. Om du ändå upplever att en produkt saknas i din leverans eller om du har fått fel vara, kontakta oss på hello@joyme.se så snart som möjligt.
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, gör gärna följande:
•Svara på din orderbekräftelse via e-post utan att radera något och beskriv ditt ärende.
• Ange vilken produkt som saknas eller vilken vara du fått i stället.
•Om möjligt, bifoga en bild på det mottagna paketet och dess innehåll.
Vi ser till att lösa det åt dig så snabbt vi kan! 😊
Fick du svar på din fråga?
Om du inte fick det så tycker vi att du ska kontakta oss direkt så kommer vi att svara "nästan" på en gång.






